• Tá Tú Anseo:
• Baile /
• Foilseacháin /
• Tuarascálacha Bhliantúil /
• Tuarascáil Bhliantúil an Ombudsman 1998

Tuarascáil Bhliantúil an Ombudsman 1998

Caibidil 1 - Ramhr

R�amhr�

Baineann an Tuarasc�il Bhliant�il seo leis an gceathr� bliain ioml�n domsa a bheith i seilbh oifige mar Ombudsman. Bh� bliain ghn�thach eile ag m’Oifig le linn 1998 agus bh� l�on na ngear�n a fuarthas agus ar d�ile�ladh leo m�r�n mar a ch�ile leis an l�on sin a bh� ann i 1997. Mar is gn�ch, t� m� an-bhu�och de mo Sti�rth�ir agus de m’fhoireann mar, gan an obair a dh�anann siad, n� fh�adfa� an staid sin a bhaint amach. Gabhaim bu�ochas ar leith le Fintan Butler agus le Aim�e Tallon as an ts�r-obair at� d�anta acu i dtaca leis an Tuarasc�il Bhliant�il seo a ullmh�. Th�inig mo cheapach�n mar Choimisin�ir Faisn�ise, faoin Acht um Shaor�il Faisn�ise, 1997, i bhfeidhm i m� Aibre�in 1998 agus, de riachtanas, b’�igean cuid mh�r ama a chaitheamh ina leith le linn na tr�imhse ina raibh an Oifig nua seo � cur ar bun i dtosach. De thoradh mo chomhaltais ar an gCoimisi�n Reifrinn, bh� �ilimh mh�ra ar m’Oifigse agus orm f�in sa ch�ad leath den bhliain. D� ainneoin sin, t� an-�thas orm nach ndearnadh dochar d’aschur oibre Oifig an Ombudsman; le f�rinne, is ionann tortha� oibre 1998 agus m�ad� aschuir tuairim is 5% i gcom�rtas le 1997.

Creidim nach ceart nach nd�anfadh mo Thuarasc�il Bhliant�il ach cur s�os ar an obair a rinneadh i rith na bliana ach gur ceart go mbeadh s� ina cabhair i dtaca le dea-chleachtas riarach�in a chur chun cinn. D�antar na m�lte cinneadh riarach�in gach l� sa tseirbh�s phoibl�. B�onn feidhm dh�reach ag na cinnt� sin ar dhaoine aonair den phobal agus ar chomhlachta� agus eagra�ochta� corpraithe. T� s� an-t�bhachtach, mar at� luaite agam i dTuarasc�lacha Bliant�la roimhe seo, go nd�ile�lann seirbh�sigh phoibl� go cu�, go cothrom agus go neamhchlaon leo sin a nd�anann a gcinnt� difear d�ibh agus go nd�anann siad a gcuid cinnt� de r�ir phrionsabail an dea-riarach�in. Ach t� s� chomh t�bhachtach c�anna go dtuigtear go nd�antar na cinnt� sin ar bhonn maith agus go bhfuil muin�n ag an bpobal i riarach�n poibl�. Le himeacht aimsire, beidh cabhair le f�il, maidir le muin�n a bhun�, �n rochtain ar fhaisn�is faoin Acht um Shaor�il Faisn�ise, 1997. Ach is � an bealach is fearr ina bhf�adfaidh comhlacht poibl� muin�n a choth� i measc a chuid cliant n� tr� pholasa� cumars�ide oscailte, �ifeachtach a oibri� lena dtabharfar m�ni� ar na c�iseanna le cinnt� agus ar an gc�lra a bhaineann leo.

Tarla�onn cuid mh�r de na gear�in a fhaighim mar nach ndearna an comhlacht poibl� lena mbaineann cumars�id �ifeachtach lena chliant. Is � a leanann as sin n� nach bhfaigheann an cliant d�thain eolais agus tig leis sin a bheith ina ch�is le gear�n chuig an gcomhlacht poibl� agus, sa deireadh, chuig m’Oifigse. Is � pr�omhth�ama na Tuarasc�la seo n� fadhbanna a bhaineann le cumars�id agus d�anaim cur s�os, i gCaibidil a Tr�, ar roinnt de na gear�in ar dh�ile�il m� leo i rith na bliana seo caite agus ina raibh c�rsa� cumars�ide neamhdh�thanach. T� cumars�id �ifeachtach ar cheann de na bunchlocha a ghabhann le dea-riarach�n agus n� m�r c�ram a dh�anamh de i gc�na�. T� s� soil�ir go nd�anfaidh an tAcht Ombudsman agus an tAcht um Shaor�il Faisn�ise comhl�n� ar a ch�ile go han-�ifeachtach sa r�imse seo.

Thapaigh m� an deis freisin, i gCaibidil a D�, chun machnamh a dh�anamh ar an r�l at� ag oifig� Ombudsman i gcoitinne agus ar an r�l at� ag m’Oifig f�in ach go h�irithe. Spreagadh an machnamh seo le roinnt ruda�. Is � an ceann ba th�bhachta� d�obh sin, b’fh�idir, n� go bhfuil an Oifig ag feidhmi� le 15 bliana anois agus gur f�inteach meast�ireacht �igin a dh�anamh ag an am seo. Ina theannta sin, t� breithni� le d�anamh go luath ag an Oireachtas maidir le molta� chun an tAcht Ombudsman, 1980, a leas�. I dtaca leis sin de, is ceart gur d�ol sp�ise � roinnt �bhar compar�ideach maidir le hoifig� Ombudsman go hidirn�isi�nta agus go h�irithe in �iteanna eile san Eoraip.

I gCaibidil a Ceathair, leagaim amach cuntais ar an scr�d� a rinne m� ar ghear�in �irithe ar d�ile�ladh leo i rith na bliana. Agus na cuntais sin � dtabhairt agam, t� iarracht d�anta agam prionsabal an dea-riarach�in, n� an pointe a bhaineann le dea-chleachtas, a aithint i ngach ceann de na c�sanna. Agus, i gCaibidil a C�ig, t� roinnt sonra� leagtha amach agam faoi obair na hOifige le linn 1998 lena n-�ir�tear sonra� staitistici�la agus anail�s ar na c�sanna ar pl�adh leo.

Back to contents